رویه های ارسال سفارشات در فروشگاه اینترنتی کاردک
اطلاعات و شرایط ارسال محصولات فروشگاه اینترنتی کاردک :
فروشگاه اینتزنتی کاردک سفارش‌ها را به تمام نقاط کشور ارسال می‌کند و چنانچه به هر دلیلی امکان ارسال سفارش در منطقه شما وجود نداشته باشد از طریق وبسایت اطلاع رسانی شده و هماهنگی‌های لازم از طریق تماس تلفنی انجام خواهد شد.
روش‌های ارسال :
مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.
ارسال سفارشات در محدوده استان البرز و شهر کرج از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه تیپاکس، پست و باربری انجام می شود.
هزینه های ارسال و مدت زمان دریافت مرسولات :
– هزینه ارسال برای سفارش‌های ارسالی توسط پیک در محدوده استان البرز و کرج بر عهده مشتری میباشد.
– برای سفارش‌های خارج از استان البرز، محصولات بالای 15 کیلوگرم بصورت رایگان تحویل باربری تهران میشود. هزینه‌های ارسال از باربری تا محل دریافت سفارش توسط باربری تعیین شده و باربری در اسرع وقت مرسوله را تحویل مشتری می‌دهد.
انتخاب باربری نیز برعهده مشتری میباشد و درصورت لزوم به باربری منتخب فروشگاه اینترنتی کاردک ارسال میشود.
الف) در مراکز استان و شهرستان ( بجز کرج ) :
- حمل کلیه سفارشات توسط تیپاکس ، پست و باربری صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی کاردک هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آنها ندارد.
- برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط تیپاکس صادر می گردد که این شماره رهگیری بوسیله سرویس پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود. شما می توانید برای رهگیری محموله های خود از سایت: https://tipaxco.com که متعلق به تیپاکس است استفاده نمائید و یا با شماره تلفن 8457-021 تماس حاصل فرمایید.
- مدت زمان تحویل محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
- مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل کالا به تیپاکس به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.
- ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور تیپاکس در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اینترنتی کاردک هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
- هزینه حمل بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت تیپاکس ، پست و باربری و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی کاردک هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
- برای کالاهایی که مبلغ آنها بیشتر از 2،000،000 تومان میباشد تا سقف 50 کیلوگرم ارسال به تمامی نقاط رایگان بوده و توسط فروشگاه کاردک صورت میگیرد.
- امکان دریافت در محل برای سفارشاتی که از طریق تیپاکس ، پست و باربری انجام میپذیرد وجود ندارد و میبایست هنگام خرید مبلغ فاکتور تسویه گردد.
- برای محموله هایی که توسط پست ارسال میشود ( پیشتاز یا سفارشی ) هزینه ارسال اعلام و به صورت حساب اضافه میشود و در هنگام دریافت کالا هیچگونه هزینه ای پرداخت نمیشود.
ب) در محدوده استان البرز و شهر کرج :
- حمل کلیه سفارشات توسط پیک صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی کاردک هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط پیک ندارد.
- پس از حمل هر محموله توسط پیک، مشخصات حامل محموله برای خریدار پیامک و یا ایمیل می شود.
- مدت زمان تحویل محموله ها برای سفارشاتی که تا قبل از ساعت 13 ثبت شوند در همان روز و تا قبل از ساعت 21 تحویل داده میشوند.
- سفارشاتی که بعد از ساعت 13 ثبت و صورت حساب آنها صادر شود در روز بعد تا ساعت 17 تحویل شما مشتریان گرامی میگردد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
- مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پیک به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.
- هزینه حمل برای کالاهای حجیم بصورت پس کرایه می باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد. مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط پیک و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی کاردک هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
- برای کالاهایی که مبلغ آنها بیشتر از 500.000 تومان میباشند ارسال رایگان بوده و توسط پیک کاردک صورت میگیرد.
- هزینه عادی پیک در شهر کرج مبلغ 15.000 تومان در نظر گرفته شده است و در هنگام ثبت سفارش به صورت حساب اضافه خواهد شد.
- ارسال پیک به شهرهای هشتگرد، نظرآباد، اشتهارد و آبیک در هنگام دریافت کالا و بر اساس تعرفه پیک از مشتری دریافت میگردد.
پیگیری وضعیت سفارش :
می‌توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود، در قسمت پیگیری سفارشات، از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.