پاسخ : شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “حساب کاربری” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “ویرایش حساب کاربری” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
همچنین اگر موفق به تغییر اطلاعات خود نشدید جهت تغییر توسط اپراتور های کاردک  با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به suppotr@kardac.com ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر اطلاعات کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

 پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت کاردک، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در پایین تمامی صفحات سایت کاردک (فوتر سایت) با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. فروشگاه اینترنتی کاردک در ستاد ساماندهی سایت ها ثبت شده است و دارای نماد این سازمان نیز میباشد. جهت پرداخت امن میتوانید از پرداخت الکترونیکی به پرداخت ملت و یا شرکت زرین پال استفاده نمایید.

پاسخ : بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد:
1) ورود به کاردک
2) اطلاعات ارسال سفارش
3) بازبینی سفارش 
4) اطلاعات پرداخت
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایت کاردک با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبارهای کاردک موجود و قابل سفارش گذاری هستند.
بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد.
البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد.

در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.

همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‌‏تر نسبت به فروش‏های ویژه عرضه می‏‌شوند که تنها برای چند ساعت امکان سفارش‏ گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.

پاسخ: لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که برخی از کالا ها بی کیفیت هستند.

کیفیت کالا ها در سایت کاردک در قسمت مشخصات کالا قرارداده میشود و همچنین کشور سازنده در نقد و بررسی همان محصول نیز ذکر میشود.

پاسخ : بله ، اگر شما تولید کننده،وارد کننده یا پخش هستید میتوانید محصولات خود را در سایت کاردک به فروش برسانید.فقط کافیست که در هنگام ثبت نام در سایت تیک “من فروشنده هستم” را انتخاب کنید تا به عنوان یک فروشنده در سایت کاردک عضو شوید.پس از بررسی تیم پشتیبانی مربوطه تاییدیه فروشندگی شما در سایت کاردک اعلام خواهد شد.

کاردک همواره سعی میکند که سبد کالایی خود را کامل کند و ما نمی توانیم بگوییم که سبد کالایی ما همیشه تکمیل است. اما اگر شما محصول مورد نظر خود را در کاردک یافت نکردید میتوانید با پشتیبانی سایت تماس حاص فرمایید تا راهنمایی شوید.

تحویل حضوری به صورت حضور شما در یکی از نمایندگان رسمی فروشگاه اینترنتی کاردک میباشد و شما حضورا خرید خود را در فروشگاه های کاردک تکمیل میکنید.

* نماینده رسمی کاردک در کرج میباشد.

کرج ، بلوار باغستان ، بلوار بیهقی (شهرداری) ، فروشگاه رنگ و چسب محمدی